作為我國首臺千萬億次超級計算機，天河一號自投入運行以來，已成為國家重要的高性能計算基礎設施。截至目前，該系統已為航空航天、氣象預報、生物醫藥、新材料研發等領域的20多個用戶單位提供了穩定可靠的高性能計算服務。

在服務模式上，天河一號不僅提供傳統的計算資源租賃服務，還創新性地開展了涵蓋系統優化、算法設計、數據處理的全鏈條技術服務。科研團隊通過深度參與用戶課題，協助解決了多個國家級重大科研項目中的計算瓶頸問題，顯著提升了科研效率。

特別值得關注的是，天河一號在新冠肺炎疫情研究期間，為多家醫藥研發機構提供了藥物篩選和病毒傳播模擬的強大算力支持，彰顯了超級計算機在國家應急科研中的關鍵作用。隨著人工智能、大數據等新技術的發展，天河一號將繼續升級服務能力，為更多行業提供精準化的計算解決方案。